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產品介紹

ISO9001簡介

ISO 9000是指一系列質量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統稱。
ISO 9000是由TC 176（TC 176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準。ISO 9000是ISO發布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品。ISO9001是質量管理體系標準系列之一，它幫助您了解向客戶交付產品/服務的過程，從而使組織達到最佳狀態。
自1987年ISO 9000正式誕生以來，標準已歷經了四次正式的改版，最近一次改版是在2015年，形成了標準的第五個也就是現行有效的最新版本，這次改版在標準結構、組織環境、風險管理、領導力、質量管理體系的文件化、變更管理、知識管理、績效評價及與其他管理體系標準的兼容性等方面都發生了較大變化，使ISO 9001從一個質量管理體系演變成一個戰略管理體系。

ISO9001認證意義

競爭優勢

ISO9001應當由最高管理層領導，確保高級管理層能夠對其管理體系采取戰略性的做法。我們的評估和認證過程確保業務目標持續納入您的流程中，我們的工作實踐確保您能夠實現資產最大化。

改進企業績效

ISO9001幫助您的管理者提高組織績效，將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。 通過認證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。

吸引投資

ISO9001認證將提高您組織的品牌信譽，而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關方發出清晰的訊息：這是一家致力于實現高標準和持續改進的公司。

節省資金

相關證據表明，那些投資于質量管理體系并通過 ISO9001認證的公司，可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務效益。

精簡運營，減少浪費

質量管理體系的評估側重于運營流程。 這鼓勵組織提高產品和服務的質量，有助于減少浪費和客戶投訴。

鼓勵內部溝通

ISO9001確保溝通改善，從而增加員工的參與意識。 持續的評估訪問能更快地突出技能短缺，并揭露團隊協作問題。

提高顧客滿意度

ISO9001的“計劃、執行、檢查、行動”結構確保客戶需求得到考慮和滿足。

申請資料

1、申請方法律地位相關證明文件（營業執照機構成立批文）；

2、有效期內的許可證、資質證書復印件（如:建筑行業的《安全生產許可證》、化工行業的《危險化學品生產經營許可證》、法規要求的《生產許可證》、《3C證》、《衛生許可證》等）（此項只針對法律法規規定需要資質和許可證的行業）；

3、有效的管理體系文件（質量手冊、程序文件等）；

4、產品或服務生產過程的流程圖；

5、適用于組織的相關法律、法規、標準和規范清單（含質量標準清單）；

6、當存在一個組織多個名稱且需在認證范圍中表述時，除需提供各個名稱的上述條款要求的材料外，還需提供表明多個名稱之間確屬同一組織同

7、組織認證涉及多場所（兩個或兩個以上時），提供多場所清單；建筑、施工等組織提供“在建、竣工項目清單”。

常見問題

• ISO認證證書有效期多久，可隨時更換認證機構嗎？

  ISO認證證書的有效期是3年，首次拿到證書叫初次審核，審核通過頒發證書。然后是監督審核，每年一次。如果不監督，認證機構可以對企業的證書進行暫停，暫停后企業的ISO證書就失效了。最后一年交復評，也就是再認證。重新審核后，頒發的新的證書。三年到期可換證審核 如果原ISO證書已經到期，或者原認證機構被暫停認證資格，企業可以轉換到別的認證機構。
  如果ISO證書還在有效期，原則上不允許轉換認證機構。如需要轉換，應向CNCA 中國認證認可監督管理委員會申請，沒有非常確定的理由一般不允許轉換。

• ISO認證證書如何查詢真偽？

  現在非常多的企業都申請了ISO各種體系認證，但是現在認證機構魚龍混雜，如何能知道自己證書的真偽情況呢？
  在此將證書真偽驗證方法介紹如下：
  1）首先登陸國家認監委的網站 http://www.cnca.gov.cn/cnca/
  2）然后點擊辦事大廳-系統查詢-認證認可業務信息統一查詢http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do 3）然后在企業名稱欄內輸入最正確的認證企業名字，不需要輸入證書編號。然后輸入驗證碼，就能出現證書的登記在案的情況了。

• ISO認證標志如何使用？

  按規定程序申請認證的質量體系，當評定結果判為合格后，由認證機構對認證企業給予注冊和發給證書，列入認證企業名錄，并公開發布。獲準認證的企業，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標志，但不得將該標志直接用于產品或其包裝上，以免與產品認證相混淆注冊標志受法律保護不得冒用與偽造。

• ISO證書顯示哪些信息？

  主要有證書編號、申請認證組織名稱、審核通過的相關標準、認證范圍、證書有效期、認證機構名稱、認證機構公章、認證機構負責人親筆簽字等。

擴展支持服務

售后保障服務

1.上海駿遠建立了PMO工作組，項目經理負責制，專人負責項目進度、交付物、滿意度等質量活動；
2.項目實施過程中對咨詢顧問的任何不滿，均可通過公司400電話和客服QQ進行投訴；
3.項目交付驗收后提供后續證書維護和到期提醒事項；
4.簽約客戶終身提供最新政策動態和及時的標準升級轉版資訊。

知識中心

1.通過咨詢顧問和客服可獲取提供各類業務相關的標準庫、知識庫、文件庫；
2.已簽約客戶將不定期收到相關認證咨詢行業的簡訊（EMAIL方式）。

培訓學習

上海駿遠每年不定期舉辦培訓公開課，已簽約客戶可以享受優惠折扣和部分免費名額。

呼叫服務

1.公司400電話和客服QQ，7×12小時不間斷服務，任何請求、咨詢、建議、投訴均可隨時反饋；
2.“在線咨詢”向所有客戶實時開放，用戶可以通過各類IM工具向指定咨詢師垂詢業務知識；
3.郵件系統24小時開放，郵件回復不超過24小時；
400-688-7551呼叫中心系統7×12小時接通，被叫人員應答不超過4小時。